I. Geltungsbereich

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand von Waren innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind nicht möglich. Mit dem Versand einer Bestellung anerkennt der Kunde die AGB.

II. Vertragsschluss

2.1. Vertragspartner ist die Kneipp (Schweiz) GmbH, Schwarzackerstrasse 2, 8304 Wallisellen, nachfolgend nur „Kneipp“.

2.2. Bestellungen erfolgen online auf der Internet Bestellseite des Onlineshops auf www.kneipp.swiss. Die Angebote im Online-Shop gelten lediglich als Einladung zur Offertstellung. Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Der Kunde ist für die Online-Bestellung verantwortlich und die Bestellung wird ohne Rückfrage beim Kunden so verarbeitet, wie sie bei Kneipp eingeht.

2.3. Kneipp ist frei, die Verarbeitung einer Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall informiert Kneipp den Kunden. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Kneipp die bestellten Produkte verschickt oder dem Kunden den Versand bestätigt.

Kneipp übernimmt keinerlei Haftung für Übermittlungsfehler oder Fehleingaben am PC durch den Kunden. Dem Kunden steht in diesem Fall kein Recht zu, von der Bestellung zurückzutreten.

III. Produkte

Produktinformationen im Kneipp Onlineshop sind unverbindlich und für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen wird keine Haftung übernommen. Informationen können jederzeit durch Kneipp geändert werden. Ebenso sind Qualitätsstandards, Herkunftsangaben, Muster und Proben der Produkte unverbindlich und können jederzeit geändert werden.

IV. Preise / Versandkosten

4.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive MWST. Die Preise gelten für die unverpackte Ware ohne Versandkosten. Allfällige Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

4.2. Die Versandkosten werden zusätzlich mit in Rechnung gestellt. Die Pauschale beträgt je eingegangener Bestellung CHF 7.-, kann aber höher sein. Ab einem Bestellwert von CHF 80.- entfallen diese Kosten. Der Mindestbestellwert beträgt CHF 25.-. Eine Lieferung ausserhalb der Schweiz oder Liechtenstein ist nicht möglich.

V. Verfügbarkeit

Kneipp garantiert keine Verfügbarkeit der bestellten Produkte und behält sich vor, bestellte Artikel nicht zu liefern, zum Beispiel. wenn diese nicht oder nicht vollständig lieferbar sind. Kneipp informiert auf der Rechnung über allfällig nicht verfügbare und damit nicht ausgelieferte Artikel. Nicht gelieferte Artikel werden von Kneipp nach Eintritt ihrer Verfügbarkeit nicht nachgeliefert und müssen vom Kunden falls gewünscht neu bestellt werden. Kneipp behält sich Abweichungen von der Bestellung für den Fall vor, dass ein Produkt kurzfristig nicht erhältlich ist.

VI. Lieferbedingungen

6.1. Bei Lieferterminen und -fristen handelt es sich um unverbindliche Richtzeiten. Aus deren Nichteinhaltung kann der Kunde keine Rechte ableiten. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware abzunehmen und zu bezahlen.

Liefertermin: Sofern Ware vorrätig. Bestellbearbeitung nur an Werktagen (Mo-Fr) 2 Werktage

6.2 Lieferorte: Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

6.3. Die Lieferung erfolgt per Economy-Post, auf Wunsch auch per A-Post (zusätzliche Portokosten werden in Rechnung gestellt). 

 VII. Zahlungskonditionen

7.1. Als Rechnungsanschrift wird nur eine Anschrift in der Schweiz oder Liechtenstein akzeptiert.

7.2 Zahlungsarten für Kunden mit Kunden-Konto ab 1. Bestellung:

• Kreditkarte (MasterCard, Visa)
• TWINT
• Auf Rechnung 30 Tage netto

Zahlungsarten Gastkunden:

• Kreditkarte (MasterCard, Visa)
• TWINT

Zahlungsarten ab Warenwert CHF 150.-:

• Kreditkarte (MasterCard, Visa)
• TWINT

7.3. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Ware mit der Rechnung geliefert, welche innerhalb von 30 Tagen zur Zahlung fällig ist. Bei nicht fristgerechter Bezahlung kann Kneipp nachfolgende Bestellungen suspendieren. Kosten für die Mahnungen sowie Verzugszinsen werden dem Kunden belastet. 

7.4. In Einzelfällen behält sich Kneipp vor, erst nach erfolgter Vorauszahlung zu liefern, zum Beispiel bei: - Zahlungsverzögerungen bei vorangegangenen Lieferungen - Kunde mit offenem Saldo- Mehrere Bestellungen innerhalb 30 Tagen - Ab Warenwert CHF 150.- Darüber wird der Kunde rechtzeitig informiert.  

7.5. Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises sowie sämtlicher angefallener Kosten einschliesslich Verzugszinsen bleibt die vom Kunden bestellte Ware Eigentum von Kneipp. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist Kneipp ohne weiteres berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in seinen Besitz zu nehmen.

VIII. Widerrufsrecht und Rücksendung der Ware

8.1. Ware, welche der Kunde auf seine Bestellung hin erhalten hat, kann vom Kunden innerhalb von sieben Tagen nach deren Erhalt ohne Angabe von Gründen an Kneipp zurückgeschickt werden, sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Die Rücksendung der Ware wird als Widerruf der Bestellung gewertet. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten, Haftung und Gefahr des Kunden, es sei denn, es liege eine Falschlieferung von Seiten Kneipp vor.

Rücksendungen haben an TRANSfair, c/o Kneipp (Schweiz) GmbH, Im Schoren 23, 3645 Gwatt zu erfolgen Eine allfällige Rücksendung wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift wird auf Folgebestellungen des Kunden bei Kneipp angerechnet. Sofern seitens Kneipp gegenüber dem Kunden keine offenen Rechnungen bestehen, wird die Gutschrift auf Wunsch ausbezahlt. 

IX. Haftungsausschluss und Gewährleistung

9.1. Kneipp übernimmt keine Haftung für Fehler in Abbildungen, Preisen, Texten oder wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferung. Mit Übergabe der Ware an den Transporteur hat Kneipp sämtliche aus der Bestellung des Kunden folgende Pflichten erfüllt und Nutzen und Gefahr hinsichtlich der Ware gehen auf den Kunden über. Namentlich obliegt Kneipp keinerlei Haftung für den Fall, dass dem Kunden vom Transporteur Ware nicht direkt übergeben, sondern die Ware in dessen Abwesenheit vor der Haustüre, bei einem Nachbarn o.ä. deponiert wird.

9.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen und Kneipp allfällige Mängel innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Beim Vorliegen von Mängeln hat der Kunde nur das Recht, Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises zu verlangen, wobei diese Rechte dem Kunden bei geringfügigen Mängeln nicht zustehen.

Des Weiteren übernimmt Kneipp im Zusammenhang mit ihrer Internetseite keinerlei Gewähr, weder für deren Inhalt noch dafür, dass die Internetseite dem Kunden oder Dritten zur Verfügung steht.

X. Datenschutz und Immaterialgüterrechte

10.1. Kneipp verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zur Auftragsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehungen durch Werbemassnahmen. Lediglich zum Zwecke des Versands werden die dafür erforderlichen Daten an die von Kneipp beauftragten Dienstleister weitergegeben. Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Kneipp verwiesen.

10.2. Sämtliches von Kneipp verwendete Bildmaterial ist urheberrechtlich geschützt und darf vom Kunden nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Kneipp verwendet werden.

10.3. Die Internetseiten von Kneipp können Links zu Websites Dritter enthalten. Websites von Dritten können auf Webseiten von Kneipp verweisen. Kneipp übernimmt für solche Websites und deren Inhalt, für deren angebotene Produkte, Dienstleistungen oder andere Angebote sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung und distanziert sich von ihnen. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.

Weitere Informationen halten wir für Sie in unserer Datenschutzerklärung bereit.

https://shop.kneipp.com/ch_de/datenschutz/ 

XI. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Kneipp untersteht materiellem schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich, wobei Kneipp auch berechtigt ist, am Sitz des Kunden zu klagen. Der Geschäftssitz von Kneipp ist Erfüllungsort.

Inkraftsetzung 

Diese AGB gelten ab 17. März 2020